視像會診
一站式視像會診及藥物配送服務，讓您足不出戶都可睇醫生/中醫師/註冊營養師以及收取配方藥物。
預約流程
1 查詢和預約
2 客服專員聯絡安排預約及繳費
4 成功繳費後，預約詳情會以電郵通知
5 護士會為你進行診症登記
5 與醫生進行視像會診
6 診症後，客服專員聯絡以 安排取藥流程及繳費
7 病人可選擇到本院自取藥物或授權本院安排專人送遞服務
如何知道我的預約請求已被確認？
您將於付款後收到確認電郵及視像會診預約的時間和內容。
我可以更改或取消預約請求或已確認的預約嗎?
支付款項後已確認的預約將不接受取消、改期、轉讓或退款
視像會診前我需要準備什麼?
- 身份證明文件，即香港身份證或旅遊證件
- 在開始視像會診之前至少15分鐘登錄到視像會診連結
- 確保室內環境光線充足且安靜，避免視像會診期間受干擾
- 如有屬於您的任何圖片或錄像，請確保已儲存於通訊設備中，以便上載協助視像會診
我可以代表他人預約嗎?
可以，您可以代他人預約，惟需提供該病人的必須資料。請注意已確認的預約將不接受轉讓。
如醫生無法確認病症或需要面診，我該怎麼辦?
按醫生建議，您在視像會診後可能需要親臨求診。
如醫生處方藥物，我如何取藥?
醫生或專家在視像問診後可能會為您處方藥物，您可以選擇送藥上門（港幣 $200）或自取。
A) 如選擇送藥上門，診症後將會收到藥物的付款連結
– 如於上午11時前進行視像會診，完成繳付第二次費用後，可獲安排即日藥物送遞。
– 如於其他時段進行視像會診，完成繳付第二次費用後，藥物將於翌日晚上十時前送遞。
– 此外，「藥物送遞服務」只適用於養和藥劑部安排的醫生處方藥物。不可運送緊急或危險類藥物。
B) 如選擇藥物自取，您需要親自或由您委託的人士攜同身份證明文件，前往指定中心付款及取藥。
A) 如選擇送藥上門，診症後將會收到藥物的付款連結
– 如於上午11時前進行視像會診，完成繳付第二次費用後，可獲安排即日藥物送遞。
– 如於其他時段進行視像會診，完成繳付第二次費用後，藥物將於翌日晚上十時前送遞。
– 此外，「藥物送遞服務」只適用於養和藥劑部安排的醫生處方藥物。不可運送緊急或危險類藥物。
B) 如選擇藥物自取，您需要親自或由您委託的人士攜同身份證明文件，前往指定中心付款及取藥。
我可以透過視像會診取得病假證明嗎?
醫生於視像會診期間會因應病人情況而批出病假證明，「新冠疫苗接種醫學豁免證明書」則不適用。
預約流程
1 初步諮詢：與客服了解
– 查詢服務資訊及流程
2 填寫預約表格
– 填寫個人資料、預約時間及所選擇預約的服務
4 確認預約及付款
– 當成功付款後，客服會以訊息通知確認閣下已成功預約
5 安坐家中
在指定日子開始上門服務，ENJOY!
